Politique d’expédition

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Traitement des commandes

  • Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

  • Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends et jours fériés.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :

  • Livraison internationale : 5 à 15 jours ouvrés, selon le pays de destination.

En période de forte activité (soldes, fêtes, promotions), les délais peuvent être légèrement prolongés.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.

Livraison offerte pour toute commande supérieure à 50 €.

Suivi des commandes

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes dus à une adresse incorrecte ou incomplète.

Retards de livraison

Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais annoncés, ceux-ci peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté (transporteurs, conditions météorologiques, douanes, etc.).

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception ou la date de livraison estimée, en joignant des photos si nécessaire.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, contactez-nous à :

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